Con el objetivo de ofrecer una experiencia digital más integrada y beneficios exclusivos, KFC Costa Rica lanza su nueva aplicación móvil unificada. La app “KFC CR”, disponible en Google Play y App Store, facilita la compra, acumula puntos por cada pedido y ofrece promociones especiales en todos los canales oficiales de venta.
La plataforma, que reemplazó a la anterior app del Club del Coronel, mantiene los puntos ya acumulados por los usuarios y simplifica el sistema de fidelización. Ahora, los clientes obtienen un 8% del valor de sus compras en puntos que pueden usar como colones en futuras órdenes. Además, los beneficios se pueden disfrutar en mostrador, autoservicio, kioskos, app y sitio web.
Entre las principales funcionalidades se encuentran el seguimiento en tiempo real de pedidos, la opción de ordenar para Pick Up o Delivery, la consulta de historial de compras y canjes, la emisión de facturación electrónica, así como la gestión de direcciones, métodos de pago y tarjetas de regalo. También se incluyen cupones y promociones exclusivas, pensadas para ofrecer un mayor valor en cada experiencia.
“Hoy más que nunca, entendemos que la comodidad y la personalización son clave para nuestros consumidores. Esta aplicación nos permite brindar una experiencia digital completa, donde cada interacción cuenta. No solo premiamos la lealtad de nuestros clientes, sino que también les damos herramientas prácticas para hacer sus pedidos de forma rápida, segura y conveniente”, expresó Carlos Álvarez, gerente de Mercadeo de KFC
Costa Rica.
Apuesta por la innovación digital
La implementación de esta aplicación forma parte de un esfuerzo continuo por integrar la innovación en cada aspecto del negocio. KFC mantiene su compromiso por evolucionar de la mano con las necesidades de sus consumidores, incorporando herramientas tecnológicas que mejoran la experiencia de compra, fortalecen la fidelización y optimizan los procesos internos.
La transformación digital de su ecosistema no solo facilita el proceso de compra, sino que representa un paso más en la evolución continua del servicio, guiada por la experiencia, la tecnología y la fidelización. Para conocer más detalles sobre este tema, iniciativas y novedades para este 2025.
